【管理方法与艺术-7840网上形考】 当冲突产生后,管理者不应该做的是

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A. 针对冲突方发难
B. 倾听各方意见,让冲突双方交换想法
C. 挖掘潜在利益和共同目标
D. 充分讨论可能解决冲突的方案

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