【国开(电大)本科现代管理原理-1896网上形考期末机考题库】人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ ）原因造成的。

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a. 非语言提示
b. 信息操控
c. 情绪
d. 选择性知觉