【国开(电大)本科现代管理原理-1896网上形考期末机考题库】企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（ ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

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a. 生产管理
b. 生产流程
c. 操作规程
d. 作业管理